안녕하세요? 마케터 요니입니다.
지난 14일, 과기방통위 국정감사 증인으로 카카오 우영규 부사장이 등장했습니다. 카톡 개편에 대해 "롤백"을 하더라도 이전 버전으로 돌아가진 못한다고 했습니다. 전국적으로 난리가 났지만, 완전한 롤백은 없습니다.
그럼 무엇이 바뀌고, 마케터는 어떻게 대응해야 하는지 체크해보겠습니다.
🔎 무엇이 바뀌었나요?
"롤백 불가"가 핵심이 아닙니다. 실제로 바뀌는 것과 유지되는 것을 구분해야 합니다.
복구되는 것:
'친구목록'만 이전 버전(리스트형)으로 되살아납니다
유지되는 것:
피드형 게시물은 별도 '소식' 메뉴에서 선택 가능하도록 변경됩니다 (노출은 계속)
숏폼탭은 그대로 유지됩니다 (미성년자 노출 방식만 법적 검토 예정)
즉, 4분기에 나올 카톡의 모습에서 '친구목록'만 돌아옵니다. 반발이 심했던 피드형 피드는 '소식' 메뉴로 빠질 뿐, 노출은 계속 진행됩니다. 숏폼탭 역시 미성년자 노출 방식만 바뀔 뿐, 그대로 존재하게 됩니다.
❓ 마케터가 알아야 하는 이유
카톡은 이미 한국 메신저 시장의 독보적 1위입니다. 카톡의 MAU는 2025년 1분기 기준 4,900만에 달합니다 (카카오 25년 5월 IR자료 참고). 이러다 보니 마케팅 예산 분배를 할 때, 3~4번째로 고려하는 채널이 바로 '카카오'입니다.
국민적 화제가 됐던 카톡 개편에 대해서는 개인으로서는 아쉬울 수 있습니다. 하지만 마케터로서는 발 빠르게 준비해야 합니다. 왜냐면, 카톡 업데이트가 싫더라도 유저가 카톡에서 탈출하는 과정이 빠르게 일어나진 않을 것이기 때문입니다.
가족 간 연락, 고객사 간 연락 등 여전히 유저에겐 카톡을 사용해야 할 이유가 있습니다. 노출 지면이 어떻게 바뀔지, 이에 따라 앞으로 어떤 광고 크리에이티브를 어떤 지면에 노출할지 체크할 필요가 있습니다.
🔭 요니의 인사이트
유저의 카톡 탈출은 만만치 않습니다. 전국적 난리가 났어도, 마케팅 채널로서 순위 변동은 없을 것입니다.
구매전환율이 훌륭한 카톡 광고 지면을 찾긴 쉽지 않을 것입니다. 새로운 지면에 대한 테스트가 필요합니다.
숏폼이 존재하는 한, 카카오 쇼핑과 시너지 나는 방향으로 개선될 가능성이 매우 높습니다. 숏폼 커머스에 주목하세요.
✔️ 마케터 실행 전략
전략 1: 카카오톡 노출 지면 변화 체크 및 타겟 유저 재설정
4분기 카톡 업데이트 이후, 노출 지면이 재편됩니다. 각 지면별 특성을 파악하고 타겟 유저를 재설정하세요.
지면별 현황:
(복구) 친구탭: 기존 리스트형으로 복귀
(신규) 메뉴 > 소식: 피드형 게시물 노출
(유지) 채팅탭 내 숏폼: 그대로 유지
💡 TIP: 각 지면별 유저 행동 패턴이 다릅니다. 친구탭은 빠른 스크롤, 소식탭은 탐색형, 숏폼은 몰입형 — 지면 특성에 맞는 크리에이티브 전략이 필요합니다.
전략 2: 광고 상품 변화에 따른 마케팅 예산 재분배
어느 채널에 브랜드를 노출해야 할지를 잘 체크하여, 광고 상품을 선정하세요.
실행 방법:
기존 카톡 광고 성과 데이터를 지면별로 분석하세요
신규 지면(소식, 숏폼)에 테스트 예산을 배정하세요
성과에 따라 분기별로 예산을 재조정하세요
✅ 체크포인트: 특히 숏폼탭을 잘 주시해야 합니다. 카카오가 가장 공을 들이는 지면이고, 향후 커머스 연동 가능성이 높습니다.
전략 3: 신규 광고 소재 규격 준비
피드형 노출 지면과 숏폼 노출 지면이 생기면서, 다음과 같은 소재 규격을 준비해야 합니다.
필요한 소재 규격:
4:5 이미지: 피드형 소식탭용
9:16 이미지/영상: 숏폼탭용
실행 방법:
해당 규격은 이미 메타/인스타 광고 준비하던 사이즈와 동일합니다
이미 만들어둔 광고 소재가 있다면 카톡에 동일하게 노출하여 채널 테스트를 해보세요
A/B 테스트로 플랫폼별 성과 차이를 확인하세요
💡 TIP: 영상 광고 타겟이 미성년자가 될 경우, 도달 제한이 있을 수 있습니다. 숏폼이 미성년자에게 노출 제한될 가능성이 높아 보이니, 타겟 설정 시 참고하세요.
전략 4: 숏폼 콘텐츠 노출 전략 설계 및 지표 팔로업
카톡 개편에서 가장 핵심은 숏폼이 아니었을까요? 유저가 가장 쉽게 중독되고, 체류 시간이 가장 길게 만들어주는 강력한 콘텐츠 포맷이거든요.
실행 방법:
카톡 숏폼탭 관련 지표(조회수, 체류시간, 전환율)를 지속적으로 팔로업하세요
틱톡, 릴스용 숏폼 콘텐츠를 카톡 숏폼에도 테스트 노출해보세요
카카오 쇼핑 연동 시점을 대비한 커머스형 숏폼을 미리 기획하세요
✅ 체크포인트: 만약 카톡 유저들이 끝내 카톡 숏폼탭에 적응하는 순간, 우리의 콘텐츠는 이미 노출되고 있어야 합니다. 선점이 중요합니다.
카톡 개편, 개인으로서는 아쉽지만 마케터로서는 기회입니다. 새로운 지면, 새로운 포맷 — 지금 바로 준비를 시작하세요.
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